拒绝套路贷，金融服务需合规

 

拒绝套路贷，金融服务需合规

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315国际消费者权益日

 

今年的央视3•15晚会上，金融服务中的“套路”被曝光，同程金融App礼品卡套路“借4万元到手2.8万元！”暴露在电视机前的观众面前。随着我国金融市场的看房，金融产品和服务中的各种猫腻慢慢侵蚀了市场，虽然政府整治不断但要完全治理也需要广大人民群众提高金融防范意识。

 

 

根据央视报道，投诉者小李通过网友得知同程金融App可以借钱，需要购买它的礼品卡，再回收变现，就能借出现金。

 

“网上说购买它的礼品卡，然后把礼品卡通过商城回收卖了，填写自己的收款账户，就把钱打给我了。购买礼包的价格一共是4万元，但我实际到手只有2.8万元。”

 

经过买卡、回收、变现这一系列操作后，小李仅“借”到2.8万余元，而其还款数额是4万多元。

 

此外，还要为礼包中强行搭售的其他商品买单，这些商品的价格往往远高于市场价。比如，一款蕙优美妍的洁面巾标价145元，但实际厂家售价不到30元。

 

实际上，同程金融频遭投诉。在黑猫投诉平台上，针对同程金融的投诉多达3.71万条，其中30天投诉达415条。投诉的主要问题包括高利贷、砍头息、捆绑消息、暴力催收等。新浪黑猫投诉平台上，涉及同程金融的投诉超过3.7万条，内容覆盖高利贷、套路贷、捆绑销售、暴力催收等。据上官新闻报道，“315”晚会播出后，上海浦东新区检察机关及时介入夜查“套路贷”公司。

 

同程金融App涉嫌套路贷与不当商业行为遭众多投诉
 

 

唯独有偶3月9日，一消费者投诉称，同程金融提钱购，每次使用额度2400元，到手1700元，还款2500元，总共22笔订单，要求退还高额利息。

 

当日，还有消费者投诉称，其共17次使用贷款，每次贷款金额2500元左右，但实际放款金额1800元左右，外加产品共约2000元。附件可看出订单金额均为2400—2500元，实际购物卡面值仅1700元左右，30天利息高达30%。平台以不值钱物品来伪装利息费。

 

还有消费者投诉称，在同程金融每借一笔款都要扣219—399元不等的会员费，而且这个扣款提醒并不明显。她是莫名其妙被扣款了，查看账单才知道扣了12笔，共计2788元之多。该消费者称，共在平台借款4700元，本金利息全都按时还上了，另外还收了她2788元的会员费。

 

同程金服涉嫌不当贷款实践与隐藏费用
 

 

2019年至2020年，公司运营的“同程金服”曾多次被曝涉砍头息。

 

2019年，曾有报道称，一消费者在同程旅游APP查询高铁时间时，看到页面上显示“分期旅行 提钱出发”以及“0首付去旅行”“可提现”等，出于好奇就尝试点开看是否真的能借到现金。根据页面操作提示，他输入了个人信息，并在同程旅游APP的“提钱游”平台上借到了1000元。钱到账了，手机上同时传来一条信息提示，根据该信息，他借款一个月需还款1029.45元，同时还被扣除了199元的“借款提速包”。

 

有投诉者称，同城旅游提钱游是个套路贷，其借款1000元，期限一个月，需要办60元试用年卡才能借，申请后被告知要交一年的会员费，第一期60元已被扣，还要交11期共计660元，申请了不能取消。“借款1000元，交720元会员费。”上述投资者称遭遇了“抢劫”。

 

同程金融App下线：套路贷投诉与整改措施

 

关注下同程金融App礼品卡套路贷被爆后，同程金融随即发布声明称，全面排查相关问题，将立刻对相关产品进行下线。在应用宝、华为、小米、vivo等多家应用商店，同程金融App已被下线。

 

其实，针对同程金融的投诉不少。

同程旅行宣布进而将同程金融纳入合并报表范围，此举是为了引入金融科技，提升用户支付体验，加深与旅游行业产业链的合作。但同程旅行是一家在线旅游龙头企业，公司也是投诉缠身，涉及退改纠纷、霸王条款等。

 

伴随着同程金融的套路被曝光，整改在所难免。值得一提的是，同程旅行也频频被投诉，涉及退改纠纷、霸王条款等。在黑猫投诉平台上，针对同程旅行的投诉多达4.54万条。

 

 

 

01｜小毅点评

 

坦坦小毅注意到，广东315曝光非法贷款中介事件中高额收取所为“中介费”达到20%的贷款金额，被点名的三家公司是“恒程按揭”、“摇钱树”、“恒生普惠”，这些黑中介培训员工伪装银行工作人员欺骗客户，进行角色扮演打压客户，广东金融监管局和公安局发布了通知，除了对曝光的三家公司客户可以退费外，客户也可以提供这些黑中介违法犯罪的线索。

 

据媒体报道广州所有电销公司已经全部“放假”，这个事件正在“发酵”，这种违法违规的行为给金融服务行业带来了无法估量的伤害。报道也给寻求金融服务的人们提出了警告，同时也提出了金融服务需要找正规金融机构进行办理。

 

02｜警惕金融诈骗

 

坦坦小毅重点复述四点警示：

一、防范不法中介虚假宣传，提高风险识别能力。

 

二、选择正规金融机构咨询，警惕不法中介的套路陷阱。

 

三、认真审核合同内容，按约定使用贷款，避免挪作他用影响个人征信。

 

四、注意个人信息保护，避免造成财产损失。